Không quá nhanh. Và tôi nên biết rõ hơn. Chiếc xe tôi mua là một chiếc Toyota Camry Hybrid 2011. Đó là một mô hình năm nay với khoảng 20.000 dặm. Và tôi nhận thấy dấu hiệu cảnh báo đầu tiên của tôi được chứng nhận không có ý nghĩa nhiều trước khi tôi thậm chí còn lái chiếc xe ra khỏi khoai tây chiên của McDonald nhiều tuần tuổi dưới ghế lái. Không phải trò đùa.
Chính xác là một người bán hàng có thể chăm sóc và chú ý một chiếc xe nếu nó bỏ lỡ khoai tây chiên dưới ghế ngồi? Cảm ơn rất nhiều Koons Toyota của Tyson.
Lưu ý cho chủ sở hữu doanh nghiệp. Hầu hết khách hàng không hài lòng với dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn không bao giờ phàn nàn. Họ không quay lại. Và họ cũng nói với tất cả bạn bè và gia đình của họ.
Kinh nghiệm của tôi với chiếc xe này đã trở lại ngày hôm nay khi tôi đọc một bài báo trên CNN. Nó trích dẫn Rosemary Shahan, người sáng lập của người tiêu dùng về độ tin cậy và an toàn tự động, tư vấn cho người tiêu dùng không dựa vào giấy chứng nhận: “Không mua một chiếc xe đã được chứng nhận. Thay vào đó, hãy tự mình kiểm tra 100 đô la và tiết kiệm hàng nghìn đô la. Các đại lý làm chứng nhận sẽ ổn bất cứ điều gì với bốn bánh xe.”
Đúng vậy. Toyota tôi mua, khi nó quay ra, có vấn đề nghiêm trọng hơn nhiều so với một số khoai tây chiên dưới ghế. Đây là những gì đã xảy ra.
Khi tôi mua chiếc xe, tôi nhận thấy rằng nó tạo ra một tiếng động buồn cười ở những tốc độ nhất định. Vào thời điểm đó tôi cho rằng nó là một phần của hệ thống hybrid, vì vậy tôi để nó đi. Nhưng nó thực sự làm tôi buồn bã, đến mức tự hỏi tại sao Toyota lại sản xuất một chiếc xe tạo ra nhiều tiếng ồn.
Khoảng một năm sau trong thời gian dịch vụ bảo dưỡng định kỳ tại một đại lý khác (nhớ khoai tây chiên?), Họ thông báo với tôi rằng tôi cần lốp trước mới. Rõ ràng lốp xe trên xe của tôi có thép chọc qua bên trong lốp xe. Đó là một chút kỳ lạ, vì vậy tôi tất nhiên đã thay đổi lốp xe.
Như bạn không có nghi ngờ đoán bây giờ, tiếng ồn kỳ lạ biến mất một cách kỳ diệu. Vì vậy mà Toyota đã được chứng nhận rằng một đại lý bán cho tôi có lốp xe xấu. Một năm đã trôi qua, vì vậy nó là vô nghĩa cố gắng để có được bồi thường từ các đại lý. Nhưng đó là một bài học tốn kém.
Kinh nghiệm của bạn với những thẻ đã được chứng nhận là gì?