GDP là thước đo năng suất xác định sức khỏe tổng thể của nền kinh tế. Một nhà kinh tế đoạt giải Nobel đã từng nói, “Năng suất không phải là tất cả, nhưng về lâu dài nó gần như là mọi thứ. Khả năng của một quốc gia để cải thiện mức sống của nó theo thời gian phụ thuộc gần như hoàn toàn vào khả năng tăng sản lượng cho mỗi công nhân.”
Ở cấp độ công ty cá nhân, năng suất xác định các công ty thành công và công ty nào thất bại. Trong môi trường kinh doanh cực kỳ cạnh tranh ngày nay, mọi doanh nghiệp duy nhất hy vọng sẽ tồn tại và phát triển tìm kiếm để cải thiện năng suất lao động của mình. Giả sử tất cả những thứ khác (công nghệ, tài nguyên, vv) là như nhau, điều gì khác biệt một công ty cạnh tranh từ công ty tiếp theo? Năng suất.
- năng suất do sợ hãi
- năng suất lãnh đạo hạnh phúc
Sợ năng suất Led tại nơi làm việc
Các ví dụ về phía sợ hãi là rất nhiều. Thực hành nhân viên của Amazon gần đây đã nhận được rất nhiều công khai tiêu cực bởi vì họ quy định cho giáo điều sợ hãi. Tại Amazon, nếu bạn không cung cấp toàn bộ cuộc sống cho công ty, bạn sẽ không thể sống sót. Nhân viên tại Amazon dự kiến sẽ làm việc 80 giờ mỗi tuần, không bao giờ thực hiện các kỳ nghỉ thực sự, trả lời email vào tất cả các giờ trong đêm, làm việc cuối tuần và phá hoại sự nghiệp của đồng nghiệp để tiết kiệm công việc của mình.
Amazon nằm ở phía bên trái của việc quản lý bởi quang phổ sợ hãi hoặc hạnh phúc, nhưng nỗi sợ hãi là cách mà đa số các công ty dẫn đầu lực lượng lao động của họ. Nếu bạn đang tìm kiếm bằng chứng, hãy xem xét không xa hơn lý do tại sao người Mỹ không mất 51% số ngày nghỉ có trả tiền mà họ được cung cấp và 61% đang làm việc trong khi đi nghỉ:
- 33%: Sợ không ai khác ở công ty của tôi có thể làm việc
- 28%: Sợ bị tụt hậu
- 22%: Hoàn thành cống hiến cho công ty
- 19%: Bạn muốn quảng bá
- 19%: Cảm thấy như họ không thể bị ngắt kết nối
- 18%: Bạn muốn tăng lương
- 17%: Sợ không đạt được mục tiêu
- 17%: Sợ mất việc
- 16%: Tin rằng làm việc tốt hơn là không làm việc
- 13%: Muốn làm tốt hơn các đồng nghiệp
- 6%: Sợ ông chủ
Chỉ có 3 trong 11 lý do đó không dựa vào sợ hãi. Và thậm chí cả ba không ("cống hiến hoàn toàn cho công ty", "muốn quảng cáo", "muốn tăng lương") có thể có nguyên nhân gốc rễ sâu hơn, dựa vào sợ hãi (tức là sợ không có đủ tiền, trạng thái nhận thức, hoặc sợ bị sa thải).
Người Mỹ làm việc quá sức và căng thẳng (bài viết được chia sẻ nhiều nhất mà tôi từng viết, không phải ngẫu nhiên) và nhiều lý do là bởi vì chúng tôi làm việc trong nỗi sợ hãi liên tục. Nỗi sợ của nhà tuyển dụng đang giết chết chúng ta. Có lẽ đây là lý do tại sao hơn 70% người Mỹ muốn tự làm chủ.
Năng suất hạnh phúc ở nơi làm việc
Điều gì về sự thay thế của sợ hãi - hạnh phúc? Tác động của hạnh phúc đến năng suất là gì? Vâng, tôi nghĩ nếu bạn hỏi nhân viên của các công ty thường xuyên đưa ra danh sách “công ty tốt nhất để làm việc”, bạn sẽ thấy rất ít nền văn hóa doanh nghiệp do sợ hãi gây ra. Và đây là một số công ty thành công và hiệu quả nhất trên hành tinh.
Nói một cách bí mật, tôi đã làm việc trong cả hai môi trường (đôi khi ngay cả trong cùng một công ty) và tôi có thể nói một cách rõ ràng rằng tôi đã làm việc hiệu quả hơn dưới các nhóm và các nhà quản lý đã dẫn đầu bằng cách tập trung vào hạnh phúc hơn những người đã dẫn đầu bởi sự sợ hãi. Hãy tự hỏi mình môi trường nào đã làm cho bạn hiệu quả hơn.
Một nghiên cứu về hạnh phúc và năng suất của công nhân mới tìm thấy một tác động rất lớn đến năng suất lao động khi người lao động hạnh phúc. Nghiên cứu cho thấy rằng:
- Các công nhân được trao các đặc quyền dẫn đến hạnh phúc, năng suất tăng trung bình 12% và đạt tới 20% so với nhóm đối chứng.
- Hạnh phúc thấp hơn có liên quan một cách hệ thống với năng suất thấp hơn.
Tiến sĩ Daniel Sgroi, tác giả của báo cáo, lưu ý rằng liên quan đến GDP và tăng trưởng kinh tế,
"Tăng 3% hoặc hơn được coi là rất lớn."
Anh kết luận,
"Có hỗ trợ khoa học để tạo ra chu kỳ năng suất hạnh phúc trong lực lượng lao động nên … giúp các nhà quản lý để biện minh cho thực hành công việc nhằm thúc đẩy hạnh phúc trên cơ sở năng suất."
Điểm số lớn cho "đội hạnh phúc".
Nhưng hãy tiến hành bài tập này thêm một bước nữa…
Hậu quả lâu dài của hàng đầu do sợ hãi
VW diesel của, Amazon phơi bày, dịch vụ khách hàng khủng khiếp của Comcast (thường được đánh giá là tồi tệ nhất ở Mỹ), và các chuyến đi được công bố rộng rãi như Enron, BP, Countrywide Financial, Toyota (phần mềm), GM (công tắc đánh lửa), Bear Sterns, Lehman Brothers, và Tyco đã dẫn đến phá sản, không hài lòng, và trong trường hợp cực đoan ngay cả những nhân viên, cổ đông và khách hàng đã chết. Trong mọi ví dụ, có sự quản lý dẫn đầu với bất cứ điều gì khác ngoài văn hóa của sự sợ hãi, mỗi kết quả bi thảm có thể đã bị giảm đi đáng kể hoặc tránh hoàn toàn.
Trong trường hợp của Amazon, tôi nghĩ thật công bằng khi đặt câu hỏi liệu thành công của Amazon có phải là do họ dẫn đầu bởi sợ hãi hay bất chấp điều đó.Có lẽ, chỉ có thể có một lợi thế lớn đầu tiên trong bán lẻ trực tuyến bắt đầu với sự ra đời của internet - và không phải là một nơi làm việc đáng sợ - là người lái xe cuối cùng của sự thành công của họ.
Người sử dụng lao động cần phải xem xét rằng các nhân viên tốt nhất sẽ không phải gánh chịu sự lãnh đạo bởi sợ hãi. Họ có thể và sẽ đi đâu đó, để lại cho bạn với không có gì nhưng thiếu kinh nghiệm, sợ hãi dưới-biểu diễn với triển vọng di động hạn chế. Không có gì giết chết năng suất như doanh thu cao.
Dẫn đầu bởi nỗi sợ hãi đôi khi có thể dẫn đến lợi ích năng suất ngắn hạn tích cực. Về lâu dài, nó gần như không bao giờ làm, và hoàn toàn có thể gut một công ty từ trong ra ngoài.
Tác động của bạn
Nếu bạn là một phần của một đội ngũ quản lý dẫn đầu bởi sự sợ hãi, bạn cần phải nhận ra rằng có những cách tốt hơn, hiệu quả hơn, tốt hơn để có được kết quả tương tự hoặc tốt hơn. Khi bạn đang nằm trên giường chết của mình, bạn sẽ nhìn lại sự nghiệp và di sản của mình và nghĩ, "Bạn biết không, tôi ước tôi đã thực sự lo lắng hơn trong nhân viên của mình"? Đã đến lúc phải đứng lên.
Nếu bạn là nạn nhân của một công ty do sợ hãi, hãy tìm một người chủ tốt hơn. Không ai xứng đáng với điều đó.
