Các bạn biết nó làm tôi bùng cháy như thế nào khi các tập đoàn lớn làm những thứ tồi tệ tận dụng lợi thế của nhân viên, khách hàng và xã hội của họ. Các trường hợp tại điểm: VW dieselgate.
Trong những năm gần đây, các nhà bán lẻ đã thể hiện số lượng tham lam vô đạo đức trong việc buộc nhân viên của họ thức dậy vào những giờ điên rồ - đăng ngày lễ Tạ Ơn - để giữ cho cánh cửa mở ra để tiêu thụ động vật điên cuồng để tiêu thụ các giao dịch trung bình và chà đạp lẫn nhau quá trình này (trong thập kỷ qua, bảy người đã chết và 98 người bị thương trong các sự cố mua sắm liên quan đến Thứ Sáu Đen). Và trong 2 năm gần đây đặc biệt, xu hướng ích kỷ này đã dần dần bắt đầu vượt qua Lễ Tạ Ơn, biến những gì tôi nghĩ là kỳ nghỉ gia đình tốt nhất thành một chương trình khuyến mãi tiêu dùng khác. Tôi lồng tiếng cho một kỳ nghỉ tuyệt vời như "Lễ Tạ Ơn đen".
Các cuộc thảo luận phòng ban điều hành dẫn đến quyết định háu ăn này đi một chút gì đó như thế này:
CEO: “Chào các bạn - các bạn biết chúng tôi đã chuyển Black Friday Hours đến nửa đêm từ 5 giờ sáng năm ngoái không? Vâng, hóa ra là chúng tôi đã thu được thêm 2 triệu đô la. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu chúng ta chuyển nó thêm 12 giờ nữa?”
CFO: “Chà, chỉ có tổng số crazies sẽ xuất hiện trên Lễ Tạ Ơn. Với chi phí chạy các cửa hàng của chúng tôi và nhân viên thanh toán, tôi ước tính chúng tôi sẽ kiếm thêm 1 triệu đô la nữa”.
Chủ tịch hội đồng quản trị: “1 triệu đô la là 1 triệu đô la. Nhưng về phản ứng công khai thì sao?”
CEO: "Phản ứng dữ dội? Chúng tôi tải máng, và lợn đến và ăn. Bên cạnh đó - nếu những người khác đang làm điều đó, tại sao không phải chúng ta?”
CFO: "Ừ, nhưng, nhân viên của chúng tôi có thể đẩy lùi."
Chủ tịch hội đồng quản trị: "Vậy thì, họ có thể đi làm ở đâu đó khác, phải không?"
CFO: “Nhưng chúng ta sẽ không phải làm việc, phải không?”
Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính, Chủ tịch (đồng loạt): “Mwa ha ha ha. Mwaaa Haaa Haaa Haaa. HAAAA HAAAA HAAAA HAAAA !!!!”
Có, có một số công dân ác của công ty ra khỏi đó. Và họ nên được gọi cho nó.
Dễ thương.
Giờ đây, những người hoài nghi có lẽ sẽ nói rằng chiến dịch #optoutside của REI chỉ là một mánh lới quảng cáo thông minh để có được PR tích cực và cuối cùng là nhiều lợi nhuận hơn. Đối với những người đó, tôi nói, "Vì vậy, hãy làm gì?". Mánh lới quảng cáo hay không, ví dụ nào trong số các ví dụ công ty sau đây tuyên truyền một nhân viên, người tiêu dùng và người thân tốt hơn / khỏe mạnh / tốt hơn?
1. Công ty buộc nhân viên phải đến vào những giờ sớm nhất vào Thứ Sáu Đen và rời khỏi kỳ nghỉ gia đình của họ vào Lễ Tạ Ơn
Hoặc là:
2. Công ty trả lương cho nhân viên cất cánh Lễ Tạ Ơn và Thứ Sáu Đen và khuyến khích họ dành thời gian với gia đình của họ
Tôi muốn hỗ trợ các công ty chọn số 2 bất kỳ ngày nào trong tuần.
Đây không phải là lần đầu tiên tôi đánh dấu REI cho ví dụ về điều trị khách hàng và nhân viên sáng ngời của họ. Các thành viên REI cung cấp cho các thành viên tiền mặt trở lại và họ có một trong những chính sách hoàn trả tốt nhất của bất kỳ nhà bán lẻ. REI cũng là một trong số ít nhà tuyển dụng có lợi ích bán thời gian. Những người làm việc trên 20 giờ sẽ nhận được PTO, kỳ nghỉ, 8 ngày nghỉ có hưởng lương, bảo hiểm sức khỏe và cuộc sống, giảm giá 50%, và thậm chí cả một trận đấu 401K (tự động chia sẻ lợi nhuận bổ sung). Những gì các nhà bán lẻ khác đến bất cứ nơi nào gần đó?
Là một người tiêu dùng, BẠN có quyết định đưa ra những người bạn hỗ trợ và những người bạn không, với tiền mặt kiếm được khó khăn của bạn. Bạn là một phần của giải pháp hoặc một phần của vấn đề.
